よくある質問

いいえ、必要ありません。ただ、Filestarについて知っていると、より効果的に紹介できます。ぜひご自身でも使っていただけるとうれしいです。

コンバージョンは、外部サービスのTapfiliateを通じて追跡されます。基本的には、各「紹介リンク」には、ご自身のFilestarアフィリエイトアカウントに紐づく固有のトラッキングIDとCookieが含まれています。ユーザーがFilestarをダウンロードすると、このトラッキングIDもダウンロードに含まれ、ユーザーが最終的にいずれかのプランを契約した際に、報酬がアカウントへ確実に計上されるようにするために使用されます。

登録すると専用のアフィリエイトリンクが作成されます。このリンクをSNS、メール、ウェブサイトで共有すれば、すぐに収益を得るきっかけになります。また、Filestarで日々の仕事の生産性を高められそうなユーザー層に向けて、現地の言語でFilestarについてのブログ記事やコラムを書くアフィリエイト参加者もいます。まずは始めてみることが一番のおすすめです。サポートが必要なときは、いつでもご連絡ください！

Filestar のアフィリエイトプログラムは、収益を分配するパートナーシップです。アフィリエイトとして当社のウェブサイト filestar.com に訪問者を紹介すると、紹介手数料を受け取れます。

サイトの訪問者（または他の方法で紹介された方）が専用のアフィリエイトリンクをクリックして当社のサイトにアクセスし、購入を完了すると、サブスクリプションやアドオンを購入するたびに継続的に手数料を受け取れます！

アフィリエイトとして成果を上げられるよう、さまざまな販促素材をご用意しています。アフィリエイトプログラムに登録すると、すぐに利用できます。

アカウントの設定が完了すると、アフィリエイトダッシュボードで全体の統計、アクセスログ、カスタム追跡リンク、トレーニング資料を利用できます。また、残高、手数料、支払い履歴も確認できます。

120日間です。

見込み顧客がその期間内に登録しなかった場合、Cookieは期限切れとなり、当然ながらコンバージョンは一切計上されません。

紹介したユーザーから発生するすべての収益の50%を報酬としてお支払いします。

アフィリエイト報酬のお支払いには、主にPayPalを利用しています。ただし、多くの売上を見込んでいる場合は、銀行送金にも対応できます。銀行送金をご利用いただけるかどうかは、個別に確認しています。このお支払い方法についてご相談をご希望の場合は、お気軽にaffiliates@filestar.comまでメールでお問い合わせください。

最低支払額の$50に達している場合、前月分の報酬は当月末に支払い処理されます。

どなたでもアフィリエイトに参加できます。ブロガー、メディア運営者、SNSの達人など、誰でも Filestar のアフィリエイトパートナーになれます。ブログの広告や記事で収益化したり、Facebook、Twitter、メールを活用したりできます。方法は自由に選べます！

ぜひお知らせください！私たちは、どんなファイルでも、やりたいことを何でもできるようにすることを目指しています。足りないskillがあれば、ご要望を info@filestar.com までメールでお送りください。お力になれるよう努めます！

skillとは、1つ以上のファイルに対してFilestarに実行してほしい作業のことです。ファイルを渡して、ファイル変換などの作業を指定すると、新しい形式になったファイルが得られます。身近でよく使われるskillの例として、.pdfファイルを.docファイルに変換する作業があります。

FilestarのPersonalサブスクリプションプランに登録すると、1年分の料金として合計9ドルをその場で一括払いします。購入から14日を過ぎると返金はできません。Personalプランを解約したい場合は、サポートチームにお問い合わせください。Personalプランから「Free」プランにダウングレードしたい場合も同様です。

いいえ、サブスクリプションのクレジットカード情報はすべて、信頼できるFastSpringが安全に管理しています。

アカウント管理ページから、いつでもサブスクリプションを解約できます。解約すると、アカウントは「Free」プランにダウングレードされます。

請求は、信頼できるFastSpringによって安全に管理されます。サブスクリプションは自動更新されます。次回のお支払いの1週間前に、サブスクリプションの解約方法を記載したお支払い通知がメールで届きます。

「Free」プランでは、毎月10回の変換ができます。変換回数は毎月自動的に補充され、補充が完了するとメールで通知されます。それ以上 Filestar を使いたい場合は、アカウントを有料プランにアップグレードできます。有料プランではファイルを無制限に変換でき、一括変換にも対応しています。アップグレードするには、「Help」メニューから「Plans」を選択してください。

現在のプランとクレジット残高は、デスクトップアプリのメニューで「Help」、「About」の順にクリックすると、いつでも確認できます。

Mastercard、VISA、American Express、Union Pay、JCBなど、主要なクレジットカードに対応しています。PayPalや銀行振込でもお支払いいただけます。

ライセンスキーは、Filestarへの登録時に使用したメールアドレスに届きます。ライセンスキーを紛失した場合は、デスクトップアプリでログイン画面を開くと、Filestarアカウントに登録されているメールアドレスへの再送をリクエストできます。受信トレイにメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダーも確認してください。

まず、Filestarをダウンロードします。次に、パソコンの「ダウンロード」フォルダーを開き、Filestar.exeファイルをダブルクリックします。「管理者として実行」を選択し、アプリがパソコンに変更を加えることを許可するか尋ねられたら、「はい」を選択します。その後、ソフトウェアがパソコンに自動的にインストールされます。

ダウンロードページにアクセスし、手順に従ってください。デバイスにインストールし、既存のログイン情報で認証してください。購入済みの場合は、アカウントに登録したメールアドレスにライセンスキーが届いているはずです。

はい！FilestarはmacOS版も提供しています。

デスクトップで「コントロール パネル」を開きます。「プログラム」を選択し、「プログラムと機能」の下にある「プログラムのアンインストール」をクリックします。プログラムの一覧から「Filestar」を選択し、「アンインストール」をクリックします。

はい、professional plan なら、2台のパソコンにFilestarをインストールできます。

はい、WindowsとmacOS向けのデスクトップアプリを https://filestar.com/download/ からダウンロードできます。

現在、Filestarのスマートフォン向けアプリはありません。

ほとんどのファイル変換では、1ファイルにつき1クレジットを使用しますが、サイズの大きいファイルではより多くのクレジットが必要になる場合があります。

ファイル変換に失敗した場合、クレジットは消費されません。変換に必要なクレジットが残高を超える場合は、アプリ内で通知されます。

「Free」プランでは、毎月10クレジットを利用できます。有料プランにアップグレードすると、ファイルを無制限に変換できます。

Filestarのサブスクリプションを購入したものの、有効にする方法がわかりませんか？次の簡単な手順で、1分ほどで完了します！

1. デスクトップでFilestarアプリを開きます。
2. Help、次にPlanを選びます。
3. Restore Purchaseのリンクを見つけてクリックします。
4. メールアドレスと、そのアドレスに送信された確認コードを入力します。

これで完了です。Filestarを無制限に使えるようになりました！

Filestar では、データのプライバシーとセキュリティを最も大切にしています。ファイルはどこにも保存されず、誰かが手動で監視することもありません。処理が終わるとすぐに削除されます。ファイル名、内容、その他のメタデータなど、処理したファイルに関する記録は一切保存しません。当社のサーバーとの通信はすべて暗号化されています。

機密情報の安全とプライバシーを守るために、できる限りの対策を講じていることをご理解いただき、安心してご利用いただければ幸いです。また、当社のサービスを違法な文書の処理に使用しないことを信頼しています。

Filestarでは、データのプライバシーとセキュリティを最も大切にしています。ファイルがどこかに保存されたり、誰かが手動で確認したりすることはありません。Filestarで使用したファイルは、処理とダウンロードが完了するとすぐに削除されます。処理したファイルの名前、内容、その他のメタデータなどの記録も保存しません。サーバーとの通信はすべて暗号化されています。

機密情報の安全とプライバシーを守るために、できる限りのことを行っているとご理解いただき、安心してお使いいただければ幸いです。また、違法な内容を含む文書の処理に当サービスを使用しないようお願いします。

Filestarでは、データのプライバシーとセキュリティをとても大切にしています。ファイルがどこかに保存されたり、誰かに手動で監視されたりすることはありません。処理が完了すると、ファイルはすぐに削除されます。処理したファイルの名前、内容、その他のメタデータなどの記録は一切保存しません。当社のサーバーとの通信はすべて暗号化されます。

機密情報の安全とプライバシーを守るために、できる限りの対策を講じていることを知って、安心していただければ幸いです。また、違法な内容を含む文書の処理には、当社のサービスを使用しないようお願いします。

サイズや形式にかかわらず、あらゆるファイルを扱えるよう努めています。Filestar では、ほとんどのファイル変換や skills にファイルサイズの制限はありません。1つのファイルのサイズにも、一度に変換できるファイルの数にも制限はありません。ただし、クラウドで行う一部のファイル変換には、200 Mb の制限があります。

Filestarは、さまざまなファイルを扱う日々の作業をもっと簡単にするために開発しました。ファイルの変換をはじめ、ファイルに対して行いたいさまざまな操作ができるソフトウェアです。数回の簡単なクリックだけで、1つでも複数でもファイルの変換、結合、分割、加工、圧縮、抽出ができます。デスクトップアプリでは、30,000以上のskillsを利用できます。

どんなファイルでも、どんな操作でもできるようにするという大きな目標に向けて取り組んでいます。

Filestar を試すのは無料で、最初は登録も必要ありません。まず、5回の無料変換を利用できます。その後、登録すると毎月さらに10回無料で変換できます。無料クレジットをすべて使い切ったら、サブスクリプションに申し込めます。

Filestar への登録が必要な理由は、主に2つあります。

まず、追加の無料変換10回分を保存しておくために、アカウントが必要です。また、アカウントがあれば変換クレジットの利用状況を確認でき、残りの回数がわかります。

次に、私たちは Filestar をできるだけ快適に使っていただけるよう、常に取り組んでいます。また、デスクトップでの作業効率をさらに高める方法を見つけるお手伝いもしたいと考えています。そのため、興味に合わせたコンテンツやソフトウェアの更新情報を、ときどきメールでお届けしています。ただし、本当に役立つと考えた場合にのみお送りしますので、ご安心ください。

私たちの目標は、日々の作業でFilestarをできるだけ簡単に使えるようにすることです。デスクトップアプリなら、使いやすさとアクセスのしやすさが大幅に向上します。たとえば、ファイルを変換するには、デスクトップ上でファイルを右クリックし、メニューから'Convert with Filestar'を選ぶだけです。ソフトウェアがスムーズに起動し、すぐに処理できる状態でファイルがアプリに表示されます。毎回ログインしたり、ソフトウェアの場所を探したりする必要がないので、時間も節約できます。また、クラウドサーバーにファイルをアップロードしたり、そこからダウンロードしたりする必要もありません。

Helpの「バージョン情報」ウィンドウでcloud creditsの残高を確認できます。

Help の「バージョン情報」ウィンドウで、消費クレジットの残高を確認できます。

すべてのサブスクリプションには、一定量のcloud creditsが含まれています。足りなくなった場合は、必要に応じて簡単に追加購入できます。

クレジットはアプリ内で直接購入できます。補充が必要になると、Filestarがお知らせします。

なお、cloud creditsを必要とするskillsのほとんどでは、有効なサブスクリプションも必要となりますのでご注意ください。

すべてのサブスクリプションには、一定量の消費クレジットが含まれています。クレジットが足りない場合は、必要に応じて簡単に追加購入できます。

クレジットはアプリ内で直接購入できます。補充が必要になると、Filestar が案内します。

なお、ほとんどの skills を利用するには、有効なサブスクリプションも必要です。

Cloud creditsは、高度なAI skillsの料金のお支払いに使う仮想通貨です。料金はskillごとに異なり、処理する動画の秒数や画像の枚数などに応じて決まります。使った分だけ支払う仕組みなので、必要に応じて利用量を簡単に増減できます。ファイル処理にAIの力を活用するための、効率的でコストを抑えられる方法です。

消費クレジットは、高度なAI skillsの利用料金に使う仮想通貨です。料金はskillごとに異なり、処理する動画の秒数や画像の枚数などに基づいて決まります。そのため、使った分だけ支払い、必要に応じて利用量を簡単に増減できます。ファイル処理にAIの力を活用するための、効率的で費用対効果の高い仕組みです。

未使用のcloud creditsは、通常、請求サイクルまたはサブスクリプション期間の終了時に失効します。失効しないよう、指定された期間内に使い切ってください。

購入したクレジットは1年後に失効します。

未使用の消費クレジットは通常、請求サイクルまたはサブスクリプション期間の終了時に失効します。失効を避けるため、指定された期間内に使い切ることが大切です。

購入したクレジットは1年後に失効します。