자주 묻는 질문

전혀 그렇지 않아요. 하지만 Filestar를 잘 알면 저희를 더 효과적으로 홍보하는 데 분명 도움이 될 거예요. 여러분도 Filestar를 사용해 주시면 기쁠 거예요.

전환은 외부 서비스 제공업체인 Tapfiliate를 통해 추적돼요. 쉽게 말해, 각 '추천 링크'에는 고유한 추적 ID와 쿠키가 포함되어 있어 회원님과 회원님의 Filestar 제휴 계정을 식별할 수 있어요. 사용자가 Filestar를 다운로드하면 이 추적 ID가 다운로드에 포함돼요. 이후 사용자가 요금제 중 하나를 구독하면, 이 ID를 통해 수수료가 회원님의 계정에 적립되도록 해요.

소셜 미디어, 이메일, 웹사이트에 제휴 링크(가입하면 바로 나만의 링크가 생성돼요)를 공유하면 곧바로 수익을 올리기 시작할 수 있어요. Filestar로 일상 업무의 생산성을 높일 수 있는 사용자 그룹을 대상으로, 자신의 언어로 Filestar에 관한 블로그 글이나 기사를 쓰는 제휴 파트너도 있어요. 가장 좋은 팁은 일단 시작해 보는 거예요. 도움이 필요하면 언제든 저희에게 연락해 주세요!

Filestar 제휴 프로그램은 수익을 나누는 파트너십이에요. 제휴 파트너인 여러분이 저희 웹사이트 filestar.com으로 방문자를 유입시키고, 그 대가로 추천 수수료를 받는 방식이에요.

여러분의 웹사이트 방문자(또는 다른 경로로 추천받은 사람)가 여러분의 고유 제휴 링크를 클릭해 저희 웹사이트에 방문한 뒤 구매를 완료하면, 구독이나 추가 상품을 구매할 때마다 수수료를 계속 받을 수 있어요!

제휴 파트너로서 성공할 수 있도록 다양한 홍보 자료를 준비했어요. 제휴 프로그램에 가입하면 바로 이용할 수 있어요.

계정 설정을 마치면 제휴 파트너 대시보드에서 전체 통계, 방문 기록, 맞춤 추적 링크, 교육 자료를 이용할 수 있고, 잔액, 수수료, 지급 내역도 확인할 수 있어요.

120일이에요.

잠재 고객이 이 기간 내에 가입하지 않으면 쿠키가 만료되고, 어떤 전환도 회원님의 실적으로 인정되지 않아요(당연히요).

추천해 주신 사용자에게서 발생하는 모든 매출의 50%를 수수료로 지급해 드려요.

제휴 파트너 수수료는 기본적으로 PayPal로 지급해요. 다만, 많은 매출을 올릴 계획이라면 은행 송금도 가능해요. 은행 송금 가능 여부는 개별적으로 검토해요. 이 지급 방식에 대해 상담하고 싶으시면 affiliates@filestar.com으로 편하게 이메일을 보내 주세요.

최소 지급 기준인 $50를 충족하면 지난달 수익은 이번 달 말에 지급돼요.

누구나 제휴 파트너가 될 수 있어요. 블로거, 퍼블리셔, 소셜 미디어 전문가라면 누구나 Filestar 제휴 파트너가 될 수 있어요. 블로그의 광고와 게시물로 수익을 창출하거나 Facebook, Twitter, 이메일을 활용해 보세요. 선택은 여러분의 몫이에요!

저희에게 알려 주세요! 어떤 파일로든 원하는 작업을 할 수 있도록 돕는 것이 저희의 목표예요. 필요한 기능이 없다면 알려 주세요. info@filestar.com으로 원하는 기능을 보내 주시면 도와드릴 수 있도록 노력할게요!

skill은 하나 이상의 파일에 대해 Filestar가 수행하도록 요청하는 작업이에요. 파일을 넣고 파일 변환 같은 작업을 요청하면, 새로운 형식으로 바뀐 파일을 결과로 받을 수 있어요. 많은 분에게 익숙한 대표적인 skill의 예로는 .pdf 파일을 .doc 파일로 변환하는 작업이 있어요.

Filestar에서 가장 중요하게 생각하는 것은 데이터 개인정보 보호와 보안이에요. 여러분의 파일은 어디에도 저장되지 않으며, 누구도 직접 확인하거나 감시하지 않아요. 작업이 끝나면 파일은 즉시 삭제돼요. 파일 이름, 내용, 기타 메타데이터 등 처리하는 파일에 관한 기록은 전혀 저장하지 않아요. 저희 서버와 주고받는 모든 통신은 암호화돼요.

민감한 정보를 안전하게 보호하고 비공개로 유지하기 위해 저희가 최선을 다하고 있다는 점을 믿고 안심하실 수 있기를 바라요. 저희도 여러분이 불법 문서를 처리하는 데 저희 서비스를 사용하지 않으실 거라고 믿어요.

Filestar에서 가장 중요하게 생각하는 것은 데이터 개인정보 보호와 보안이에요. 파일은 어디에도 저장되지 않으며, 누구도 직접 확인하거나 감시하지 않아요. Filestar에서 사용된 파일은 처리가 끝나고 다운로드가 완료되는 즉시 삭제돼요. 파일 이름, 내용, 기타 메타데이터 등 처리한 파일에 관한 기록은 일절 저장하지 않아요. 서버로 오가는 모든 통신은 암호화돼요.

민감한 정보를 안전하게 보호하고 비공개로 유지하기 위해 저희가 할 수 있는 모든 노력을 기울이고 있다는 점에 안심하셨으면 해요. 저희도 여러분이 불법적인 내용이 담긴 문서를 처리하는 데 저희 서비스를 사용하지 않으실 거라고 믿어요.

Filestar는 데이터의 개인정보 보호와 보안을 매우 중요하게 생각해요. 파일은 어디에도 저장되지 않으며, 누구도 직접 확인하거나 모니터링하지 않아요. 작업이 끝나면 파일은 즉시 삭제돼요. 처리한 파일의 이름, 내용 또는 기타 메타데이터 같은 기록도 보관하지 않아요. 서버와 주고받는 모든 통신은 암호화돼요.

민감한 정보를 안전하게 보호하고 비공개로 유지하기 위해 최선을 다하고 있다는 점을 믿고 안심하셨으면 해요. 저희도 여러분이 불법적인 내용이 담긴 문서를 처리하는 데 저희 서비스를 사용하지 않을 거라고 믿어요.

Filestar의 Personal 구독 요금제에 가입하면 1년 요금인 총 9$를 한 번에 바로 결제해요. 구매 후 14일이 지나면 환불받을 수 없어요. Personal 요금제를 취소하려면 지원팀에 문의해 주세요. Personal 요금제에서 "Free" 요금제로 변경하려는 경우에도 지원팀에 문의해 주세요.

아니요, 구독에 사용되는 모든 신용카드 정보는 신뢰할 수 있는 FastSpring에서 안전하게 관리해요.

계정 관리 페이지에서 언제든지 구독을 취소할 수 있어요. 취소하면 계정이 'Free' 요금제로 전환돼요.

결제는 신뢰할 수 있는 Fastspring에서 안전하게 관리해요. 구독은 자동으로 갱신돼요. 다음 결제일 일주일 전에 구독 취소 방법이 포함된 결제 안내 이메일을 받게 돼요.

'Free' 요금제에서는 매월 10회 변환할 수 있어요. 변환 횟수는 매월 자동으로 충전되며, 충전이 완료되면 이메일 알림을 받아요. Filestar를 더 많이 사용하고 싶다면 계정을 유료 요금제로 업그레이드할 수 있어요. 유료 요금제에서는 파일을 무제한으로 변환할 수 있고 일괄 변환도 지원해요. 'Help' 메뉴에서 'Plans'를 선택하면 업그레이드할 수 있어요.

데스크톱 앱의 메뉴에서 'Help'를 클릭한 다음 'About'을 선택하면 현재 선택한 요금제와 남은 크레딧을 언제든 확인할 수 있어요.

Mastercard, VISA, American Express, Union Pay, JCB 등 주요 신용카드를 모두 사용할 수 있어요. PayPal이나 계좌 이체로도 결제할 수 있어요.

Filestar 구독을 구매했는데 어떻게 활성화하는지 모르시겠어요? 아래의 간단한 단계를 따라 하면 1분이면 끝나요!

1. 컴퓨터에서 Filestar 앱을 여세요.
2. Help로 이동한 다음 Plan을 선택하세요.
3. Restore Purchase 링크를 찾아 클릭하세요.
4. 이메일 주소와 해당 주소로 전송된 인증 코드를 입력하세요.

이제 Filestar를 무제한으로 사용할 수 있어요!

Help 메뉴의 정보 창에서 cloud credits 잔액을 확인할 수 있어요.

Help 메뉴의 정보 창에서 남은 사용 크레딧을 확인할 수 있어요.

모든 구독에는 일정량의 cloud credits가 포함돼요. 크레딧이 더 필요하면 언제든지 추가로 구매할 수 있어요.

크레딧은 앱에서 바로 구매할 수 있어요. 충전이 필요하면 Filestar가 안내해 드려요.

cloud credits가 필요한 대부분의 skills는 활성 구독도 필요하다는 점을 참고해 주세요.

모든 구독에는 일정량의 사용 크레딧이 포함되어 있어요. 크레딧이 더 필요하면 언제든지 간편하게 추가로 구매할 수 있어요.

크레딧은 앱에서 직접 구매할 수 있어요. 충전이 필요하면 Filestar에서 안내해 드려요.

대부분의 skills를 사용하려면 활성 구독도 필요해요.

Cloud Credits는 고급 AI skills 이용 요금을 결제하는 데 사용하는 가상 화폐예요. 각 skill의 요금은 다르며, 처리한 동영상의 길이(초)나 이미지 수 등에 따라 정해질 수 있어요. 따라서 사용한 만큼만 비용을 지불하고, 필요에 따라 사용량을 쉽게 늘리거나 줄일 수 있어요. 파일 처리에 AI의 강력한 기능을 효율적이고 경제적으로 활용하는 방법이에요.

사용 크레딧은 고급 AI skills의 이용 요금을 결제하는 데 쓰이는 가상 화폐예요. 각 skill의 요금은 서로 다르며, 처리하는 동영상의 길이(초)나 이미지 수 등에 따라 정해질 수 있어요. 따라서 사용한 만큼만 비용을 내고, 필요에 따라 사용량을 쉽게 늘리거나 줄일 수 있어요. 파일 처리에 AI를 효율적이고 경제적으로 활용할 수 있는 방법이에요.

사용하지 않은 cloud credits는 보통 결제 주기나 구독 기간이 끝나면 만료돼요. 만료되지 않도록 정해진 기간 내에 사용하는 것이 중요해요.

구매한 크레딧은 1년 후에 만료돼요.

사용하지 않은 사용 크레딧은 보통 결제 주기나 구독 기간이 끝나면 만료돼요. 크레딧을 잃지 않으려면 정해진 기간 안에 사용해 주세요.

구매한 크레딧은 1년 후에 만료돼요.

라이선스 키는 Filestar에 가입할 때 사용한 이메일 주소로 보내드려요. 라이선스 키를 분실했다면 데스크톱 앱에서 로그인 창을 열고 Filestar 계정에 연결된 이메일 주소로 다시 보내달라고 요청할 수 있어요. 받은편지함에서 이메일을 찾을 수 없다면 스팸 폴더도 확인해 주세요.

먼저 Filestar 소프트웨어를 다운로드하세요. 그런 다음 컴퓨터의 '다운로드' 폴더를 열고 Filestar.exe 파일을 두 번 클릭하세요. '관리자 권한으로 실행'을 선택한 다음, 앱이 컴퓨터를 변경하도록 허용할지 묻는 메시지가 나오면 '예'를 선택하세요. 그러면 소프트웨어가 컴퓨터에 자동으로 설치돼요.

다운로드 페이지로 가서 안내에 따라 진행하면 돼요. 기기에 설치한 다음 기존 로그인 정보로 인증하세요. 이미 고객이라면 계정에 연결된 이메일 주소로 라이선스 키를 받으셨을 거예요.

네! 이제 Filestar의 macOS 버전도 제공해요.

바탕 화면으로 이동해 '제어판'을 여세요. '프로그램'을 선택한 다음, '프로그램 및 기능'에서 '프로그램 제거'를 클릭하세요. 프로그램 목록에서 'Filestar'를 선택하고 '제거'를 클릭하세요.

네, 프로페셔널 요금제 를 이용하면 컴퓨터 두 대에 Filestar를 설치할 수 있어요.

네, Windows와 macOS용 데스크톱 앱을 https://filestar.com/download/ 에서 다운로드할 수 있어요.

현재 Filestar 모바일 앱은 없어요.

크기나 형식에 관계없이 모든 파일을 처리할 수 있도록 노력하고 있어요. Filestar에서는 대부분의 파일 변환이나 skills에 파일 크기 제한이 없어요. 개별 파일의 크기도, 한 번에 변환할 수 있는 파일 수도 제한이 없어요. 다만, 일부 클라우드 파일 변환에는 200 Mb 제한이 있어요.

다양한 파일을 다루는 일상적인 작업을 더 쉽게 할 수 있도록 Filestar를 만들었어요. 파일 변환을 비롯해 파일에 필요한 여러 작업을 할 수 있는 소프트웨어예요. 몇 번의 간단한 클릭만으로 하나 또는 여러 파일을 변환, 병합, 분할, 가공, 압축하거나 파일에서 내용을 추출할 수 있어요. 데스크톱 앱에서 30,000개 이상의 skills를 사용할 수 있어요.

어떤 파일로든 무엇이든 할 수 있게 한다는 야심 찬 목표를 향해 나아가고 있어요.

Filestar는 무료로 체험할 수 있으며, 처음에는 가입할 필요가 없어요. 먼저 5회의 무료 변환이 제공돼요. 그다음 가입하면 매월 10회의 무료 변환을 추가로 받을 수 있어요. 무료 크레딧을 모두 사용한 후에는 구독을 신청할 수 있어요.

Filestar에 가입해야 하는 이유는 크게 두 가지예요.

첫째, 추가로 제공되는 무료 변환 10회를 저장하려면 계정이 필요해요. 계정에서 현재 변환 크레딧 현황도 확인할 수 있어 남은 횟수를 알 수 있어요.

둘째, 저희는 언제나 Filestar에서 최고의 경험을 제공하기 위해 노력해요. 또한 데스크톱 작업의 생산성을 더 높일 수 있는 방법을 찾도록 도와드리고 싶어요. 이를 위해 가끔 맞춤형 콘텐츠나 소프트웨어 업데이트 소식을 이메일로 보내드려요. 하지만 걱정하지 마세요. 정말 도움이 될 만한 내용이 있을 때만 보내드릴게요.

저희는 일상적인 작업에서 Filestar를 최대한 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것을 목표로 해요. 데스크톱 앱을 사용하면 훨씬 더 편리하고 쉽게 이용할 수 있어요. 예를 들어, 파일을 변환하려면 바탕 화면에서 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 'Convert with Filestar'를 찾아 선택하면 돼요. 그러면 프로그램이 바로 열리고 앱에 파일이 표시되어 곧바로 작업할 수 있어요. 매번 로그인하거나 프로그램이 어디에 있는지 찾을 필요가 없어 시간도 절약돼요. 또 클라우드 서버에 파일을 업로드하거나 다운로드할 필요도 없어요.

대부분의 파일 변환은 파일당 1크레딧이 필요하지만, 용량이 큰 파일은 더 많은 크레딧이 필요할 수 있어요.

파일 변환에 실패하면 크레딧이 차감되지 않아요. 변환에 필요한 크레딧이 보유한 크레딧보다 많으면 앱에서 알림을 받을 수 있어요.

'Free' 요금제에서는 매월 10크레딧을 받아요. 유료 요금제로 업그레이드하면 파일을 무제한으로 변환할 수 있어요.