화상 회의 개인정보 보호 및 보안 팁
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코로나바이러스는 역대 최대 규모의 화상 회의와 원격 근무 실험을 불러왔어요. 이렇게 짧은 시간 안에 화상 회의가 널리 도입될 줄은 아무도 예상하지 못했어요. 코로나19는 사람들이 일하고, 협업하고, 공부하는 방식을 크게 바꿨어요. 직장과 교육 현장이 거의 모두 온라인으로 옮겨갔죠. Zoom 같은 일부 화상 회의 서비스는 팬데믹을 계기로 일일 사용자 수가 2억 명을 넘어서기도 했어요.
하지만 온라인 전환에는 사이버 보안에 대한 책임도 따라와요. 대부분의 화상 회의 서비스는 이처럼 철저한 보안 검증을 받을 준비가 되어 있지 않았어요. 회의가 무단 침입으로 방해받았다는 신고가 잇따르면서 문제점들이 빠르게 드러났어요. 이제 이런 행위는 ‘줌 폭격(Zoom-bombing)’이라는 이름으로 불리고, 보안 전문가와 FBI는 화상 회의 사용자들에게 경고를 내놓았어요.
회의에 무단으로 침입해 방해하는 행위도 불쾌하고 혼란스럽지만, 더 심각한 위협도 있어요. 침입자가 몰래 숨어 개인과 기업의 데이터 보안을 위협하는 경우예요. The Washington Post에 따르면, 수천 건의 비공개 회의 녹화본이 공개 웹에 노출되어 있어요.
많은 기업 리더가 이제 깨달았듯이, 전략을 너무 빠르게 바꾸면 보안에 빈틈이 생기기 쉬워요. 그렇다면 개인정보를 보호하고 데이터 보안을 강화하려면 어떻게 해야 할까요? 실천할 수 있는 몇 가지 팁을 소개할게요.
비밀번호 보호를 켜세요
‘123456’ 같은 비밀번호를 쓰라는 뜻이 아니에요. 이름이나 생년월일도 쉽게 추측할 수 있어요. 무작위 숫자, 문자, 기호를 섞어서 비밀번호를 만드세요.
대부분의 화상 회의 도구는 회의 ID와 비밀번호를 자동으로 생성해요. 사용하는 도구에서 직접 비밀번호를 설정할 수 있다면 설정하세요. 공개 회의가 아니라면, 참석을 원하는 사람에게만 비밀번호를 공유해 접근을 제한하세요.
회의실을 잠그세요
초대한 참석자가 모두 들어오면 회의실을 잠그세요. 참석자의 연결이 실수로 끊겼다면 잠금을 풀어 다시 들어오게 한 뒤 잠그면 돼요. 회의를 방해하는 침입자가 있다면 주저하지 말고 내보내세요. 이렇게 하면 그 사람이 회의에 다시 들어올 수 없어요.
대기실을 사용하세요
대기실 기능을 사용하면 참석자는 가상 공간에서 기다리다가 호스트의 허가를 받고 회의실에 들어와요. 침입자가 회의실에 들어오기 전에 내보낼 수 있는 기회가 생겨요.
화면 공유를 기본으로 허용하지 마세요
화면 공유 기능은 항상 호스트가 관리해야 해요. 모든 참석자에게 화면 공유를 허용한 것은 Zoom이 저지른 가장 큰 실수 중 하나예요. 그로 인해 화상 회의 중 어떤 장난과 방해가 벌어졌는지 우리 모두 알고 있어요.
최신 버전의 소프트웨어를 사용하세요
오래된 버전은 보안 취약점을 악용하기 쉬우므로 소프트웨어를 정기적으로 업데이트해야 해요. 많은 화상 회의 앱이 보안 허점을 수정하는 데 집중하고 있어요. 참석자들이 업데이트된 버전을 사용하고 있는지 꼼꼼히 확인하세요.
직원에게 데이터 보안을 교육하세요
오늘날 사람들은 그 어느 때보다 기술에 많이 의존하고 있어요. 어린이부터 교사, 가족, 직원까지 모두 화상 회의를 일상 활동에 활용하고 있어요. 안타깝게도 이들을 지원할 IT 인프라는 부족해요.
하지만 사이버 범죄자와 해커도 마케터처럼 움직인다는 점을 기억해야 해요. 이들은 유행하는 것이 무엇이든 뛰어들어 어떻게 활용할 수 있을지 연구해요. 따라서 기업과 교육기관은 구성원과 관계자에게 개인정보 보호와 데이터 보안을 교육하는 책임을 맡아야 해요.
소셜 미디어에 링크를 공유하지 마세요
회의를 방해하는 사람이나 해커가 회의 참여 링크를 어디서 얻는지 생각해 본 적 있나요? 소셜 미디어는 이들에게 정보의 보고예요. 누구나 참석할 수 있는 회의라도 다른 채널로 링크를 공유하세요. 꼭 소셜 미디어에 게시해야 한다면 개인 사용자 ID 사용 옵션은 켜지 마세요. 회의를 방해하려는 사람이 무단 침입을 계획하지 못하게 하는 방법 중 하나예요.
가상 배경을 사용하세요
온라인 회의가 갑자기 일상이 되면서 대부분의 사람은 집에 업무 공간이나 공부방을 미리 마련해 두지 못했어요. 그저 거실 한쪽을 업무 공간으로 바꿔 일을 시작했죠. 문제는 배경에 보이는 것으로 위치나 다른 개인정보를 알아내려는 사람들이 있다는 거예요. 안전하게 피하려면 아무것도 없는 벽을 배경으로 삼거나 가상 배경을 사용하세요. 두 방법 모두 배경에 기밀이나 사적인 정보가 드러나지 않게 해줘요.
기업과 기관이 사무실에서 보내는 시간보다 원격으로 일하는 시간을 늘려가는 만큼, 화상 회의 보안을 소홀히 할 수는 없어요. 기업과 개인 모두 개인정보 보호와 보안에서 어떤 부분도 대충 넘어가지 않도록 해야 해요. 이 온라인 시대를 안전하게 살아가는 유일한 방법이에요.