Filestarなら、Windows Media Audioファイルのwmaを、Dialogic Voice音声ファイルのvoxに変換できます。WindowsとmacOSに対応したデスクトップアプリで、保存済みの音声を電話システムや音声応答装置で利用するための形式に整えられます。
wmaをvoxに変換する作業は、コールセンターのシステム管理者や、IVR（自動音声応答）を構築するエンジニアに役立ちます。例えば、wmaで受け取った営業時間の案内や部署別の誘導メッセージを、vox対応の設備で使う場面です。音声制作担当者が、納品先の指定形式に合わせて素材を用意する際にも活用できます。voxは再生環境によって求められる音声仕様が異なるため、導入先の要件を確認し、変換後のファイルを実機で検証することが大切です。
複数の案内音声を扱う場合は、一括変換が便利です。ファイルをまとめて処理することで、1件ずつ変換する手間を減らせます。拠点別の案内や多言語メッセージなど、素材数が多い業務でも、更新時の作業を効率化できます。
変換はパソコン上で行うため、音声ファイルをクラウドの変換サービスへアップロードする必要はありません。外部へのデータ送信や第三者のサーバーでの保管に伴うリスクを抑えられ、顧客情報を含む録音や公開前の音声素材を扱う際にも適しています。端末のアクセス管理と併せて運用すれば、社内の情報管理方針に沿った作業を進めやすくなります。
業務に合った変換方法やFilestarの導入について確認したい場合は、お気軽にお問い合わせください。
