wavをgsmに変換すると、音声データの容量を抑え、gsmに対応した通話システムなどで利用しやすくなります。FilestarはWindowsとmacOSで使えるファイル処理ソフトです。複数のwavファイルをまとめて変換できるため、録音データや音声素材を1件ずつ処理する手間を減らせます。
wavはWAVE音声ファイルで、非圧縮の音声を保存する用途に広く使われています。一方、gsmはGSM 06.10非可逆音声圧縮を使用する形式で、人の声をコンパクトに保存する用途に適しています。変換によって音質は変わり、元の音声を完全には復元できません。音楽制作や高音質での保存よりも、会話や音声案内など、声の内容を伝える用途に向いています。
例えば、電話設備の管理担当者が対応システム用の音声ガイダンスを準備する場合や、コールセンターの運用担当者が通話録音の容量を削減する場合に役立ちます。一括変換を利用すれば、多数の案内メッセージもまとめて処理できます。導入前には、利用先がGSM 06.10に対応しているかを確認し、少量のファイルで聞き取りやすさを確かめておくと安心です。元のwavも保管しておきましょう。
Filestarではパソコン上で変換するため、音声ファイルをクラウドへアップロードする必要がありません。顧客情報を含む通話や社内向けの録音を外部サーバーに渡さず処理でき、情報の取り扱いを管理しやすくなります。用途に合う変換方法や一括処理については、お気軽にお問い合わせください。
